ENVIOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

INFO DE ENVÍO

Para compras realizadas en España (Península y Baleares) los gastos de envío serán de 5€, si la compra supera los 60€ los gastos de envío son gratuitos. Envíos a Canarias tiene un coste fijo independientemente de la cantidad de 7,95€ y los envíos se realizaran una vez por semana (miercoles o Jueves). Ceuta y Melilla por el momento no se realizan envíos, estamos trabajando en ello.


Envios realizados a Europa y America gastos de envío incluidos.
Envios Australia, Brasil y Japón 19,95€
La preparación y envío del pedido en caso de tenerlo en stock está comprendido como máximo entre los 3-4 días posteriores a la compra. En caso de urgencia en la recepción, por favor enviar un mail para agilizar siempre que sea posible el envío.

Para envíos en España la compañia de transporte contratada salvo excepción es Correos que una vez recoge el pedido lo entrega en un plazo de 24-72 horas.
Para envios fuera de España el plazo de entrega esta comprendido entre 4-10 días laborales dependiendo del país de entrega.

En el momento que se realiza el envío se envia un mail con los datos del envío, incluido código de seguimiento.


El pedido se entrega en el domicilio facilitado o bien en caso de no poder ser entregado por ausencia en domicilio, suelen dejar notificación, para pasar a retirarlo a la oficina de Correos que corresponda a tu municipio.

 En caso de costes por aduana Xoan Viqueira no asume los gastos derivados por dicho envío.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Aceptamos cambios y devoluciones (excepto en los bañadores) siempre que estén comprendidos entre los 15 días naturales desde la recepción del pedido por parte del cliente. Puesto que facilitamos la información referida a las tallas los gastos derivados tanto de la recogida como de la devolución del pedido correrán a cargo del cliente en caso de que dicha devolución sea por un cambio de talla. Tanto los productos como los envoltorios, han de llegar en perfectas condiciones.
Si la devolución no es por otro de nuestros productos se realizará el reembolso del importe del producto, descontando el coste de envío en caso que de inicio hubiera habido.

En caso de que el cliente quiera realizar una devolución una vez revisado el buen estado del articulo se le descontará el gasto de envío correspondiente a la entrega.

La devolución ha de realizarse a la siguiente dirección:
Xoan Viqueira
C/Gravina 22 Local B
28004 Madrid
Telefono 91 173 70 29

Una vez recibido el producto y comprobado su perfecto estado se procederá a realizar el reembolso del articulo. En caso que el envío lleve asociado algún gasto a pagar por Xoan Viqueira se descontará del importe a reembolsar.


Se recomienda el envío por correo certificado puesto que si se produce algún extravío, Xoan Viqueira no se hace responsable.

Cualquier duda antes de realizar alguna compra contactar  con info@xoanviqueira.com